"李鬼企业"被重点推荐114查号台暗藏优先报号潜规则

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  专家有话说:“优先报号”已成显规则

  主持人:记者在做调查的时候以家电维修企业的名义致电114,业务员表示可以优先报号,说这是114的一项增值服务,涉及家电维修、汽车维修、开锁搬家等等诸多领域。具体来说在消费者只能提供部分查询信息或者是进行模糊查询的时候114会推荐2、3家企业,每天按不同的排序进行播报。这样的做法,我们能不能够认为114查号台暗藏潜规则,还是已经变成显规则了?

  包华:应该是显规则,不是潜规则。因为查过号的人大家可能都会有这样的感悟,对于听众来说,查询人可能不会去讲优先报号这是一个过程,但是对于所有申请114这样一项注册服务的企业或者机构来说,可能大家就会碰到这样增值服务的推荐。价格服务的内容,以及能够查询到的实际的服务效果大家可能有自己的判断,这个不算潜规则。

  专家有话说:定价须召开听证会

  主持人:记者问到优先报号的费用的时候,对方解释说三星电视机的优先报号费是每年1.6万元,海信电视的优先报号费是1.2万元。他还补充强调,虽然现在系统显示有空位,但是不确定是否有老客户要续签114平台的位子。这样的收费标准是怎么制定的?有没有相关的部门来监管?怎么样监管?能不能监管?

  刘军:这个收费标准怎么制定的我不知道,像这类价格首先应该是一个企业行为,自己来定价。因为114作为一个企业平台对外推广的时候,可能自己定价,是一个企业行为。但是,这种涉及到千家万户,甚至涉及到某些近乎于公益的东西我个人意见是应该按照价格法律规定,通过听证的方式,涉及到千家万户。

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